本草稿根據目前 App 功能整理。營運者名稱、私隱聯絡方式、資料儲存地點及保留期限尚待確認；確認前不作正式生效政策。
1. 政策範圍
本政策草稿適用於澳門家庭醫生（Macau Family Doctor）App 及此網站。App 提供預約、上門服務安排、家人資料、診症紀錄及溝通功能。App 營運者的正式名稱及聯絡地址將於政策確認後公布。醫療服務提供者亦可能因診療責任而獨立處理醫療紀錄。
2. 收集的資料
資料種類視乎您的身份、使用的功能及實際提供的內容而定。
| 資料類別 | 內容及用途 |
|---|---|
| 帳戶與聯絡資料 | 手機號碼、姓名、性別、出生年份、地址及緊急聯絡人，用於登記、聯絡及安排服務。 |
| 健康與家人資料 | 您提供的健康備註、家人及就診人資料；預約及診症紀錄，用於協助診療及後續跟進。 |
| 訊息與服務資料 | 與醫生的對話、評分、意見、投訴及舉報，以及付款方式和轉帳參考資料。 |
| 醫生資料 | 醫生的專業資料、資格證明、診所牌照、服務設定及照片。部分專業資料及照片會顯示於醫生介紹。 |
付款功能目前用於記錄現金或銀行轉帳，並非信用卡扣款。請勿在意見或支援訊息中提交密碼、短訊驗證碼或完整付款憑證。
3. 用途及分享
App 使用您提供的資料來驗證帳戶、管理預約、安排服務、支援醫患溝通、展示診症紀錄及處理支援個案。相關醫生及獲授權的平台人員會按功能及存取權限處理所需資料。
目前專案使用 Supabase 提供帳戶驗證、資料庫及文件儲存，並使用 Twilio 支援手機短訊驗證。正式政策須確認實際生產環境的供應商、處理地點、跨境安排及合約保障。
公開醫生介紹會顯示選定的專業資料及照片。私密的病人資料、診症紀錄及醫生資格文件並不作公開網站內容。依法需要披露資料的安排須於正式政策中說明。
4. 保護及保留
目前 App 設計包括安全儲存登入憑證、資料庫存取權限，以及私密文件的限時存取連結。這些措施不能保證所有風險均被消除。
帳戶、預約、醫療紀錄、訊息、支援個案及備份的具體保留期限尚待營運者確認。正式政策須說明各類資料的保留期限或決定準則、刪除流程，以及因醫療或其他適用責任而需保留的資料。
5. 您的選擇與資料要求
您可在 App 中更新個人及家人資料，並在設定中更改語言、字體及部分通知偏好。如需查閱、更正、刪除資料、撤回同意或刪除帳戶，可透過支援渠道提出要求。處理方式可能因資料性質及適用規定而不同。
刪除 App 並不等同刪除伺服器上的帳戶或紀錄。現時專案未能確認完整的帳戶刪除處理流程；正式發布前須確認身份核實、完成時間及需要保留的紀錄。
如您為家人或其他人輸入資料，請確保已取得適當授權。兒童資料的監護人授權及相關安排須在正式政策中確認。
6. 網站與政策更新
此網站的頁面本身不設登記、付款或健康資料收集表格，亦未加入分析或廣告追蹤程式。網站託管平台可能處理網絡請求、IP 位址或存取紀錄；其保留及處理安排須在正式政策中確認。
政策內容變更後會更新本頁日期；重大變更的通知方式將於正式政策中確認。
7. 聯絡我們
私隱專用電郵及營運者資料將於確認後公布。現有用戶可於 App「投訴及舉報」選擇「私隱」類別提交要求，並保留個案參考編號。